CONTACT // FAQ'S

KONTAKT

MARKETING

Voor alle vragen met betrekking tot marketing, evenementen, of als je een blogger bent en graag wilt samenwerken, neem je contact met ons op via marketing@theillusionistdistillery.com

VERKOOP

Voor vragen over retail of gastronomie kun je contact met ons opnemen via sales@theillusionistdistillery.com

EXPORT

Voor vragen over export en distributie kun je ons bereiken viaexport@theillusionistdistillery.com

SHOP FAQ

VERZENDING
  • Duitsland: We verzenden binnen Duitsland met DHL. Verzendkosten bedragen €3,90 per bestelling. Bij bestellingen boven €49,00 is verzending gratis. De levering duurt maximaal 3 werkdagen.
  • Oostenrijk // Frankrijk // Nederland: We verzenden je pakket met DHL. Verzendkosten bedragen €5,90 per bestelling. Bij bestellingen boven €99,00 is verzending gratis. De levering duurt ongeveer 5-7 werkdagen.
  • Denemarken: We verzenden je pakket met DHL. Verzendkosten bedragen 45 DKK per bestelling. Bij bestellingen boven 749 DKK is verzending gratis. De levering duurt ongeveer 5-7 werkdagen.
  • Zweden: We verzenden je pakket met DHL. Verzendkosten bedragen 115 SEK per bestelling. Bij bestellingen boven 999 SEK is verzending gratis. De levering duurt maximaal 7 werkdagen.

Vanwege belastingregelgeving kunnen we momenteel niet naar andere landen verzenden. We zijn echter actief bezig met het uitbreiden van het bereik van onze leveringen en diensten.

AFHALEN TER PLAATSE

We hebben momenteel geen fysieke winkel voor afhalingen. Je kunt wel van tevoren bellen om een afhaalmoment in te plannen via +49 (0) 89 1500 184 0. Als je in München woont, kun je ook langsgaan bij de Curtain Call in Glockenbach om de Illusionist Dry Gin producten van jouw keuze te kopen.

BETAALMETHODEN
We accepteren de volgende betaalopties: PayPal, creditcard, Google Pay, Sofort en Apple Pay.
KORTINGSCODE
Voer je kortingscode in tijdens het afrekenproces. Op de betaalpagina is er een veld waar je de code toe kunt voegen – de waarde van je winkelwagen wordt automatisch bijgewerkt. Heb je geen kortingscode? Meld je aan voor onze nieuwsbrief voor exclusieve aanbiedingen en promoties!
ANNULERING

Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan contact op met support@bemakers.com

Houd er rekening mee dat alle communicatie tussen jou, de klant, en Bemakers in het Engels zal zijn. Als je Duitse ondersteuning nodig hebt, neem je contact op met info@theillusionistdistillery.com

RETOURNEREN

Als je een retour voor je bestelling wilt aanvragen, neem dan contact op met support@bemakers.com

Houd er rekening mee dat alle communicatie tussen jou, de klant, en Bemakers in het Engels zal zijn. Als je Duitse ondersteuning nodig hebt, neem dan contact op met info@theillusionistdistillery.com

PRODUKT FAQ

Wat kan ik doen met de fles als deze leeg is?
Wil je de lege fles correct weggooien? Recycle deze dan en gooi hem in de witte glascontainer. De flessen zijn van glas en hebben een speciale matte zwarte coating, maar het glas zelf is helder. Wil je de fles liever hergebruiken? Upcycling is een geweldige optie! Je kunt er een lampenkap, zeepdispenser, bloemenvaas of een fles voor olijfolie van maken.